疫情地区天猫发货规则图(天猫商品因疫情退货超时怎么办)

15天不发货怎么赔偿

〖壹〗 、商家在15天内未发货。商家存在欺诈行为，如明知无货仍进行售卖 。赔偿金额：赔偿金额为消费者购买商品费用或服务费用的三倍。若三倍金额不足500元 ，则赔偿金额定为500元
。其他赔偿规定：若商家仅因超时未发货，则需向买家支付实际成交金额10%作为违约金
，但累计赔付金额有最低和比较高限制。

〖贰〗、拼多多15天不发货的赔偿标准拼多多平台要求商家在用户付款后48小时内发货（特定类目或商品除外） 。若商家未按时发货，需向消费者支付违约金 ，金额通常为商品成交价的5%-10%
，具体比例以平台规则为准
。赔偿金额设有上限，不同商品类别的上限可能不同 ，需借鉴平台最新公告。

〖叁〗
、拼多多15天不发货若商家存在欺诈行为
，消费者可要求三倍赔偿，最低赔偿500元 。具体规则如下：三倍赔偿的适用条件根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 ，若商家存在欺诈行为（如明知无货仍售卖、提供虚假库存信息等）
，消费者有权要求增加赔偿其受到的损失
。

〖肆〗 、面对电商平台15天不发货情况，消费者可通过以下途径获得三倍赔偿：明确法律依据 根据《中华保护消费权益法》第49条的规定 ，网络交易经营者违反相关义务造成损害的
，消费者在被侵权的情况下，可以请求相当于被告非正当利益三倍以上五倍以下的赔偿。这是消费者要求三倍赔偿的法律基础 。

天猫报备延迟发货在哪里?怎么操作?

〖壹〗
、总的来说 ，天猫报备延迟发货就在商家中心的物流管理里，点击物流管理
，然后再点击物流工具，就能看到延迟发货报备的选项了
。

〖贰〗、天猫报备延迟发货的操作如下：天猫延迟发货报备的申请路径在商家中心的物流管理中。具体操作步骤如下：进入商家中心：首先 ，天猫商家需要登录自己的天猫商家账号
，并进入“商家中心 ” 。找到物流管理：在商家中心页面，点击“物流管理”选项
。进入物流工具：在物流管理页面 ，找到并点击“物流工具
”。

〖叁〗 、天猫报备延迟发货的方法：通过【商家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延迟发货报备】路径进行操作
，报备时需按页面提示填写必填项（标注星号的为必填内容） 。报备延迟发货的条件：商家范围：仅限涉及延迟发货自动赔付类目的天猫商家。

〖肆〗
、天猫延迟发货报备的申请路径为：卖家通过【商家中心】【物流管理】【物流工具】【延迟发货报备】来进行报备
。在报备过程中，有以下几点需要注意：订单付款时间：在紧急报备场景下 ，仅支持对提交报备时过去的48小时范围内的订单进行报备。需要根据实际情况选取发货受影响的时间段
，以避免报备审核失败 。

〖伍〗、- 登录天猫商家后台，进入“商家中心”
。 - 在左侧菜单中找到“服务与支持 ” ，点击进入“发货报备
”页面。 - 根据实际情况选取对应的报备类型（如“不可抗力”或“其他特殊情况 ”） 。 - 填写详细的报备原因
，并上传相关证明材料（如政府公告 、物流停运通知等）
。

〖陆〗
、账号权限：报备账号需为店铺的主账户，或通过主账号授权的子账号。授权操作途径为主账户“商家中心店铺管理子账号管理
” ，创建新账户/搜索已有账户后，再修改权限
，在“物流管理”模块“延迟发货报备 ”功能打勾后保存 。提交报备成功后，审核一般需要24小时 ，且在报备审核过程中的订单不会停止自动赔付
。

天猫受疫情影响地区退款交易时效和物流要求更新

换货订单中
，商家的退货地址在疫情管控区域内的，当商家确认收到退货后 ，待商家发出换货的超时调整至21天
，虚拟订单*等除外。具体以页面展示信息为准 。与此同时，天猫平台还发布【5更新】受疫情影响地区天猫特殊物流要求的公告 ，根据国家卫健委信息及疫情对商家店铺经营、物流发货产生的影响
，天猫针对下述区域执行特殊物流要求
。

天猫受疫情影响区域退款交易时效已进行调整。天猫平台近期发布了关于受疫情影响区域的退款交易时效调整公告 。公告指出，由于国家多省份出现本土疫情 ，部分地区的物流受到限制。为了帮助商家平稳度过这一特殊时期
，天猫对疫情管控区域内的订单退款交易时效进行了相应的调整
。

天猫受疫情影响区域的退款交易时效调整如下：买家收件地址在疫情管控区域内：当买家在指定时间内发起退货退款申请，且商家同意退货协议的 ，等待消费者填写退货信息的超时时间调整至21天。

天猫受疫情影响地区线上换货时效更新核心内容如下：政策调整背景与适用范围因全国多省份出现本土疫情，部分地区物流受限
，天猫针对疫情管控区域内的订单推出临时调整政策 。适用条件为商家换货地址或买家换货收货地址位于疫情管控区域，且换货状态为“待发出换货商品
”
。

若物流信息尚未显示签收状态 ，淘宝网将视情形延长交易超时时间7两小时
，若延长后仍未显示签收，则再次延长7两小时 ，该订单比较多可延长12次。这一调整是为了合理保障消费者的钱款权益
，因受疫情不可抗力影响，部分地区物流受限 ，影响买家侧的收货体验 。

天猫延迟发货赔付规则是什么怎么赔付

赔付方式积分赔付普通交易 、官方预售的违约金以天猫积分形式发放至消费者账户
，积分可用于购物抵扣
。现金赔付自动赔付规则下，系统直接以现金形式（如红包
、余额）向消费者发放赔付金 ，无需手动申请。特殊商品例外美食券、消费卡 、本地化生活服务、定制商品
、预售商品、支持预约配送的商品等不纳入自动赔付范围
，需通过投诉渠道处理 。

赔付金额比例：根据商品类别和延迟时间，赔付金额通常为订单金额的1%-10%
。具体比例可能因商品类型 、促销活动或卖家政策调整而有所差异。赔付时限要求：卖家需在收到消费者投诉后48小时内完成赔付处理 。若未按时处理 ，平台将采取处罚措施（如信用评级下调）并强制赔付
。

天猫不发货赔偿规则如下：48小时未发货：若商家在买家付款后48小时内未上传物流单号或未点击发货，系统将自动判定延迟发货
，并向消费者赔付订单实际成交金额的5%作为违约金（不含邮费）。赔付金额最低不少于5元，比较高不超过50元（特殊类目最低不少于1元） 。同时 ，平台可能根据违规情节对商家进行扣分处理。

天猫受疫情影响地区线上换货时效更新

天猫受疫情影响地区线上换货时效更新核心内容如下：政策调整背景与适用范围因全国多省份出现本土疫情
，部分地区物流受限，天猫针对疫情管控区域内的订单推出临时调整政策
。适用条件为商家换货地址或买家换货收货地址位于疫情管控区域 ，且换货状态为“待发出换货商品”。在此情况下
，买家投诉商家换货延迟发货问题将免责 。

天猫受疫情影响地区线上换货时效已更新
。具体调整内容如下：免责情况：当商家换货地址或买家换货收货地址在疫情管控区域内，且换货状态为“待发出换货商品 ”时 ，买家投诉商家换货延迟发货问题将免责。受影响地区及时间：甘肃省武威市
、兰州市：从2022年7月25日开始
，截止日期待定，最晚发货时间待定 。

换货订单中 ，商家的退货地址在疫情管控区域内的
，当商家确认收到退货后，待商家发出换货的超时调整至21天 ，虚拟订单*等除外
。具体以页面展示信息为准。

在换货订单中，如果商家的退货地址在疫情管控区域内
，当商家确认收到退货后，待商家发出换货的超时时间同样调整至21天 ，虚拟订单等除外 。

天猫受疫情影响区域的退款交易时效调整如下：买家收件地址在疫情管控区域内：当买家在指定时间内发起退货退款申请
，且商家同意退货协议的，等待消费者填写退货信息的超时时间调整至21天
。

天猫世界争议处理及延迟发货相关规则

商家的发货时间 ，以快递公司系统内记录的时间为准。

要求赔偿：与淘宝客服联系
，要求按天猫规定（虚假发货、延迟发货商家要给消费者30%价款的赔偿）进行30%的赔偿 。平台客服离谱发言：天猫世界客服表示春节时期是10号发货，120个小时后发货 ，因为投诉时未到发货时间
，所以不能理赔
。

延迟发货规则解析：发货时效标准：跨境电商保税进口商品需在买家付款后7两小时内发货；海外直邮及集货进口商品需在120小时内发货。定制 、预售等特殊商品按约定时间发货，未履行则构成延迟 。违约金与处罚：延迟发货时 ，商家需支付商品成交金额的30%作为违约金（比较高不超过500元）。

若遇异常（如长时间未更新）
，及时联系商家或平台客服；保留相关证据（如物流截图
、沟通记录），以便申诉时提供支持
。总结：天猫世界的赔付机制旨在保障买家权益 ，但需严格区分责任主体。符合条件时，赔付流程透明且金额明确；若因买家或不可抗力导致超时
，则无法获赔 。建议购物前仔细阅读规则，避免纠纷
。

淘宝延迟发货与不发货的投诉赔偿规则如下：天猫世界晚到必赔商品：仅限在天猫世界购买且带有“晚到必赔
”标识的商品。若商品未在承诺时间内送达 ，需在商家承诺时间起至交易成功或结束15天内发起投诉
，逾期平台有权拒绝处理 。具体赔付标准为：保税区发货：每单赔偿20元；国外直发商品：每单赔偿50元
。

天猫晚到必赔查看时间的方法及延迟发货说明 查看晚到必赔时间的方法：首先，用户需打开天猫世界应用 ，依次点击页面右上角的“关于我们”“环球必达 ”“查明规则”
，进入【晚到必赔服务规范】页面。在此页面中，可查看赔付条件、投诉流程等具体规则 。